“新職業(yè)代表新的就業(yè)‘蓄水池’，在崗位擴(kuò)容、收入增加方面成果顯著。”源自直播賽道的直播招聘師、生活服務(wù)體驗(yàn)員等被納入了人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的新職業(yè)目錄，不僅拓展了中國(guó)職業(yè)圖譜，還暢通了技能提升和職業(yè)發(fā)展通道，為“穩(wěn)就業(yè)”注入了新動(dòng)能。
“三——”網(wǎng)絡(luò)主播笑容燦爛，將“好物”對(duì)準(zhǔn)直播攝像師的鏡頭，蓄勢(shì)待發(fā)。
“二——”直播間彈幕開(kāi)始瘋狂刷屏，“快上鏈接！”“我準(zhǔn)備好了！”觀眾們摩拳擦掌。
“一——”直播氛圍師在一旁低聲提醒：“爆款庫(kù)存只剩最后兩百單！”主播立刻調(diào)整狀態(tài)，聲音提高八度喊出：“上鏈接！”
商品鏈接彈出的瞬間，訂單提示音接連響起，主播身后那面實(shí)時(shí)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)墻，仿佛被點(diǎn)燃。與此同時(shí)，AI（人工智能）應(yīng)用師正緊盯后臺(tái)流量變化，調(diào)控推薦策略，確保每位潛在買(mǎi)家都能被及時(shí)觸達(dá)。
整個(gè)直播宛如上演一場(chǎng)節(jié)奏緊湊的舞臺(tái)劇，網(wǎng)絡(luò)主播、直播氛圍師、AI應(yīng)用師……每個(gè)角色各司其職、默契配合，在數(shù)字浪潮中力爭(zhēng)上游。這熟悉又緊張的一幕，只是每天全國(guó)各地萬(wàn)千直播的一個(gè)縮影。
近年來(lái)，隨著直播賽道的迅猛發(fā)展，直播間里涌入更多新職業(yè)青年，他們不僅重塑了傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作模式，也為年輕人創(chuàng)造了全新的職業(yè)發(fā)展路徑。
“新職業(yè)代表新的就業(yè)‘蓄水池’，在崗位擴(kuò)容、收入增加方面成果顯著。”中國(guó)人事科學(xué)研究院企業(yè)人事管理研究室主任范巍特別指出，源自直播賽道的直播招聘師、生活服務(wù)體驗(yàn)員等被納入了人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的新職業(yè)目錄，不僅拓展了中國(guó)職業(yè)圖譜，還暢通了技能提升和職業(yè)發(fā)展通道，為“穩(wěn)就業(yè)”注入了新動(dòng)能。
直播間里的多元角色
當(dāng)AI浪潮席卷而來(lái)，掌握數(shù)字技能、具備良好數(shù)字素養(yǎng)的年輕人，正在迅速抓住短視頻和直播帶來(lái)的新職業(yè)機(jī)會(huì)。
“AI應(yīng)用師就是通過(guò)大語(yǔ)言模型、視覺(jué)生成大模型等AI工具進(jìn)行智能體制作，解決傳統(tǒng)意義上無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者需要花很大成本去實(shí)現(xiàn)的事情。”95后AI應(yīng)用師溫勤解釋道，“比如我要做一個(gè)特效場(chǎng)景，以前需要3D建模搭一個(gè)景，現(xiàn)在一句話輸入進(jìn)去，可靈AI馬上就能生成。”
溫勤介紹，AI的加入如同給直播間配備了一名全能助手：開(kāi)播前，AI是創(chuàng)意舞美師，能一鍵生成夢(mèng)幻場(chǎng)景；直播時(shí)，它變身人見(jiàn)人愛(ài)的“虛擬主播”，實(shí)時(shí)解答彈幕上的各種問(wèn)題；下播后，它又化身數(shù)據(jù)偵探，深入分析觀眾的興趣與購(gòu)買(mǎi)偏好，使帶貨效率大幅提升。
溫勤認(rèn)為AI應(yīng)用師不僅是技術(shù)操作者，更需具備想象力和多領(lǐng)域技能，創(chuàng)作有溫度的內(nèi)容。談及未來(lái)，他對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展前景有信心，“如今工作室已正式啟航，深耕AI領(lǐng)域，致力于塑造獨(dú)特的個(gè)人IP，開(kāi)拓更廣闊的事業(yè)前景。”
當(dāng)AI重構(gòu)直播間底層邏輯時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師葛新蕊正為“6·18”大促活動(dòng)調(diào)試著另一套“人機(jī)協(xié)作”模式。因?yàn)榇舜未黉N(xiāo)涉及國(guó)家補(bǔ)貼優(yōu)惠的領(lǐng)取，不少用戶特別是老年群體對(duì)操作不是很熟悉，所以“每天直播都要反復(fù)講解流程，把步驟‘掰開(kāi)揉碎’說(shuō)清楚，確保大家聽(tīng)懂并順利下單”。
在她看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師就是“把特別復(fù)雜的數(shù)據(jù)參數(shù)，通過(guò)貼近生活實(shí)際需求的表達(dá)講給用戶”，即“線上版銷(xiāo)售”。雖然辛苦，但讓她感到溫暖的是，直播間總有“鐵粉”每天“冒泡”、留言問(wèn)候，這些跨越地域的真誠(chéng)互動(dòng)，構(gòu)成數(shù)字時(shí)代獨(dú)特的情感紐帶。
“從當(dāng)前趨勢(shì)看，直播行業(yè)的各細(xì)分領(lǐng)域職業(yè)將逐漸成熟。”范巍指出，一場(chǎng)直播里不僅有“鏡頭前的直播人員”，還有整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，涵蓋直播前策劃、直播中控場(chǎng)、直播后分析等環(huán)節(jié)。“隨著直播行業(yè)的縱深發(fā)展，這些幕后細(xì)分領(lǐng)域從業(yè)者的專業(yè)化、職業(yè)化水平將不斷提高，有望孕育出更多新職業(yè)（工種）。”
東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生文淼便是這一趨勢(shì)下的“跨界者”。在輾轉(zhuǎn)嘗試多個(gè)領(lǐng)域后，她選擇成為一名“直播氛圍師”。在助農(nóng)直播間里，她不僅當(dāng)“捧哏”帶動(dòng)氛圍，還橫跨直播各個(gè)階段，負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試、后臺(tái)操作、維護(hù)直播秩序、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)等內(nèi)容。僅半年時(shí)間，她就幫助上萬(wàn)件農(nóng)產(chǎn)品“走出”大山。
“我剛上崗時(shí)沒(méi)有電商直播經(jīng)驗(yàn)，第一場(chǎng)（直播流水）就一兩百元出頭，很失落。”文淼坦言，自己是通過(guò)向資深主播學(xué)習(xí)并不斷復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的，而今她每場(chǎng)直播的平均流水在四位數(shù)以上。“我的工作服務(wù)于鄉(xiāng)村振興，我也希望在能力范圍內(nèi)，做些對(duì)大家、對(duì)自己有價(jià)值的事情。”她相信，直播電商行業(yè)正在為年輕人打開(kāi)更多就業(yè)和發(fā)展空間。
傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新生
白天“游蕩”在各大售樓處樣板間，實(shí)地探訪樓盤(pán)品質(zhì)、裝飾園林設(shè)計(jì)以及周邊生活便利度；晚上支起手機(jī)，為鏡頭前的客戶講解選房購(gòu)房“門(mén)道”，這是房產(chǎn)主播王影的日常。
從揭露問(wèn)題樓盤(pán)的隱患，到幫客戶追討定金，王影用“真實(shí)”贏得了購(gòu)房者的認(rèn)可。如今，她的快手賬號(hào)已經(jīng)積累7萬(wàn)多名粉絲。
在王影看來(lái)，房產(chǎn)主播的出現(xiàn)有利于行業(yè)進(jìn)步。“過(guò)去購(gòu)房者的消息是相對(duì)閉塞的，求證渠道很少，現(xiàn)在房產(chǎn)主播們成了消息來(lái)源，購(gòu)房者能夠聽(tīng)到更多真實(shí)的聲音。”她直言，開(kāi)發(fā)商所面對(duì)的輿論壓力，也在倒逼其提高工藝、品質(zhì)，向更好的方向發(fā)展。
中國(guó)人民大學(xué)今年2月份發(fā)布的《短視頻直播平臺(tái)推動(dòng)高質(zhì)量充分就業(yè)研究報(bào)告（2024）》指出，直播電商為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，創(chuàng)造了更多高質(zhì)量就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2024年年底，快手平臺(tái)共帶動(dòng)4320萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，催生了174個(gè)新職業(yè)類型，與2023年同期相比，快手月收入過(guò)萬(wàn)元的創(chuàng)作者人數(shù)增長(zhǎng)14%。
面對(duì)父親“傳統(tǒng)手藝難謀生”的擔(dān)憂，國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目面人（北京面人郎）北京市市級(jí)代表性傳承人郎佳子彧嘗試用短視頻和直播破局：鏡頭前，95后的他手指翻飛，捏出古今人物，讓傳統(tǒng)面塑煥發(fā)新生；鏡頭后，他搭建工作室探索商業(yè)化路徑，既為其他手藝人“打個(gè)樣”，又“希望面塑作為一種傳統(tǒng)藝術(shù)形式能在中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代藝術(shù)領(lǐng)域占據(jù)一席之地”。
在快手擁有近80萬(wàn)名粉絲的郎佳子彧，通過(guò)這種創(chuàng)新的傳播方式，讓更多人了解并愛(ài)上面塑。他相信，當(dāng)傳統(tǒng)手藝成為一份穩(wěn)定、有保障的職業(yè)，并擁有更好的創(chuàng)作環(huán)境時(shí)，傳承等一系列問(wèn)題將迎刃而解。
“數(shù)字技術(shù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)和新職業(yè)生態(tài)是一個(gè)閉環(huán)。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝指出，短視頻直播平臺(tái)對(duì)新職業(yè)生態(tài)的創(chuàng)造，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了龐大的人才和生態(tài)基礎(chǔ)，有利于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)入深水區(qū)，而短視頻直播平臺(tái)正在形成數(shù)實(shí)融合的最佳實(shí)踐。
讓就業(yè)“觸手可及”
從“面對(duì)面”到“屏對(duì)屏”，短視頻平臺(tái)推動(dòng)的“直播帶崗”創(chuàng)新招聘模式，瞄準(zhǔn)了就業(yè)群體的需求。
貴州00后青年小呂就是“直播帶崗”的受益者之一。他外出打工時(shí)被黑中介騙至外地滯留，走投無(wú)路向直播招聘師楊亞亞的直播間求助，獲得了車(chē)票資助和一份令他滿意的包吃住工作。小呂感慨：“曾認(rèn)為中介都‘黑’，你們卻在我低谷時(shí)真心相助！”至今，他仍向親友推薦這個(gè)“溫暖的直播間”。
快手直播間里，楊亞亞正在向求職者們介紹崗位信息，面對(duì)屏幕上求職者們不斷提出的工作細(xì)節(jié)問(wèn)題，她逐個(gè)耐心解答。“直播招聘師是在互聯(lián)網(wǎng)上給求職者介紹工作。比如像物流、快遞、外賣(mài)、騎手、保安、保潔、家政、司機(jī)這些（職業(yè)）都是有涉足的。”楊亞亞介紹，“求職者通過(guò)直播看到用人信息后，一鍵即可報(bào)名。”
“直播帶崗能讓?xiě)?yīng)聘者直觀了解用工環(huán)境、薪酬待遇等關(guān)鍵信息，能有效解決傳統(tǒng)線下招聘中的信息不對(duì)稱問(wèn)題，降低求職成本。”楊亞亞表示，“我想將這份工作一直做下去，不僅因?yàn)樗纳屏宋业慕?jīng)濟(jì)狀況，更最重要的是能切實(shí)幫助藍(lán)領(lǐng)群體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)、自給自足。”
吉林省松原市前郭縣人力資源和社會(huì)保障局就業(yè)服務(wù)中心黨支部副書(shū)記董科奇認(rèn)為，直播帶崗最大的優(yōu)勢(shì)是打破了地域限制，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的求職者也能直觀了解企業(yè)情況。2021年，他在全省率先組建了直播帶崗團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)出2180名帶崗主播，不僅直接解決了帶崗主播的穩(wěn)定就業(yè)，還幫助超過(guò)3.5萬(wàn)人找到工作。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副教授、中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛指出，“直播帶崗”招聘新模式正在持續(xù)發(fā)揮影響范圍廣、直播互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)和求職者帶來(lái)更多機(jī)會(huì)和便利，創(chuàng)新就業(yè)方式，拓寬就業(yè)渠道，加速推動(dòng)求職招聘行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，快手“快聘”業(yè)務(wù)創(chuàng)新直播帶崗新模式、提升招聘效率，吸引了月度達(dá)2.5億人次的藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者來(lái)這里找工作機(jī)會(huì)，直播場(chǎng)次超500萬(wàn)場(chǎng)，提供崗位的企業(yè)總數(shù)已達(dá)24萬(wàn)家。
從鄉(xiāng)村籃球少年到職業(yè)運(yùn)動(dòng)員，“村BA記錄者”矣進(jìn)宏深知，短視頻直播的力量遠(yuǎn)不止此。2017年，他在快手開(kāi)通了賬號(hào)。“當(dāng)時(shí)只想記錄一下自己的日常。”他說(shuō)，沒(méi)想到扣籃視頻火了，罰球線一步起跳扣籃的視頻，使其粉絲量增加幾十萬(wàn)，播放量過(guò)億，甚至傳到了國(guó)外。
矣進(jìn)宏認(rèn)為，這種親民化、貼近生活的體育長(zhǎng)久記錄很有價(jià)值。“在平臺(tái)看到更多的比賽以及更多的宣傳，就能傳播更多的正能量，豐富群眾文化生活，也將促進(jìn)體育在基層的發(fā)展繁榮，幫助更多人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。”2023年，他得到了中國(guó)男子籃球職業(yè)聯(lián)賽（CBA）北京控股（北控）男籃的試訓(xùn)機(jī)會(huì)。一年后，他成為CBA有史以來(lái)首位選秀成功的草根球員。
“短視頻直播生態(tài)下的就業(yè)順應(yīng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和綠色發(fā)展的新潮流，也符合人力資源合理布局和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新要求，成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)促就業(yè)的典型實(shí)踐。”范巍以“立足專業(yè)、聚焦職業(yè)”八字概括，建議構(gòu)建新職業(yè)培育體系，在技術(shù)技能提升和匹配上發(fā)力，引導(dǎo)和支持年輕人投身新職業(yè)，并鼓勵(lì)他們提前規(guī)劃職業(yè)路徑。
