清明節(jié)假期前后，多個景區(qū)推出免票或降價政策，引發(fā)社會關注。河南洛邑古城發(fā)布消息宣布，自4月7日15時起，停止現(xiàn)場售票，免費開放，實行線上實名預約入園制度；四川宜賓的蜀南竹海、興文石海宣布，3月20日至4月30日，游客憑《哪吒之魔童鬧海》購票信息可免門票；在被商戶吐槽“不賺錢”后，江蘇周莊古鎮(zhèn)也官宣景區(qū)工作日票價實施5折優(yōu)惠，且游客購買一次古鎮(zhèn)景區(qū)原價門票并實名登記后，即可無限次免費入園。
近些年，越來越多的景區(qū)不再依賴粗放的“門票經(jīng)濟”，轉(zhuǎn)而積極發(fā)掘游客在“食、住、行、游、購、娛”等方面的文旅消費。旅游需求具有彈性，當門票價格回歸合理區(qū)間甚至免費時，自然增強消費者“出門走一走”的動力。這一點已在探索中得到驗證，不少旅游目的地實施免票后，實現(xiàn)客流和收入的雙增長。
當然，景區(qū)經(jīng)營需要基本的維護成本，部分非公益屬性的景區(qū)存在合理營利需求。推行免門票后，能否通過理順經(jīng)營模式，實現(xiàn)景區(qū)運營者同游客、商戶的“多贏”，是決定景區(qū)能否可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
與剛性的門票收費相比，要想提振游客對餐飲、住宿、體驗性服務等方面的消費熱情，景區(qū)需要更用心地進行策劃。如果“千鎮(zhèn)一面”，同質(zhì)化嚴重，就難以引起游客的興趣。比如，小吃總是魷魚、烤腸、臭豆腐等，紀念品設計缺乏創(chuàng)意……部分商戶感慨“古鎮(zhèn)生意不好做”，這暴露出文旅產(chǎn)品供給與游客需求的錯位。
從這個角度看，景區(qū)要擺脫“門票依賴”路徑，必須著力提升策劃和運營能力，持續(xù)為游客提供高品質(zhì)、有特色的文旅體驗，如此，才能真正留住游客的心，讓旅客流量帶來消費增量。
在這一方面，一些地方的創(chuàng)新做法值得借鑒。比如，有些景區(qū)結(jié)合自身文化特色，推出創(chuàng)意冰箱貼、玩偶等文創(chuàng)產(chǎn)品；一些景區(qū)在中秋、春節(jié)等不同時間節(jié)點，策劃別具特色的文藝表演和游園活動，游客可以沉浸式體驗非遺項目、觀賞花燈等。
今年1月，國務院辦公廳印發(fā)的《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》明確提出，要發(fā)揮文化賦能、旅游帶動作用，提升產(chǎn)品供給能力，豐富消費業(yè)態(tài)和場景，更好滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。對古城古鎮(zhèn)等類型的景區(qū)而言，摒棄“圈錢”思維，不斷開辟創(chuàng)新之路，才能讓文旅事業(yè)走得更遠。
