“NPD有六大特征，遇到了趕緊跑”“有的孩子看著正常，其實是ADHD，快來測一測”……近期，以在線“診斷”NPD（自戀型人格障礙）、ADHD（注意缺陷多動障礙）等為標(biāo)題的視頻在網(wǎng)絡(luò)上大量傳播，不少人“被確診”。據(jù)新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些視頻往往先以心理熱門話題吸引關(guān)注，通過話術(shù)激起需求后，再推銷課程、保健品、一對一咨詢輔導(dǎo)等收費項目，已經(jīng)形成較為完整的鏈條。（3月17日《新華每日電訊》）
在線“診斷”心理受到追捧，反映出時下的社會需求。隨著心理健康問題日益受到關(guān)注，大眾對心理科普的需求顯著增長。快節(jié)奏的生活壓力下，許多人希望通過便捷渠道了解自身或親友的心理狀態(tài)。然而，專業(yè)心理服務(wù)資源分布不均、線下診療費用較高、公眾對精神疾病的認(rèn)知仍存偏見，導(dǎo)致部分人轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)尋求“速成答案”。
在線“診斷”心理問題隱藏的風(fēng)險，讓人倍感擔(dān)心。心理疾病的診斷需要嚴(yán)格的專業(yè)評估，包括癥狀持續(xù)時長、社會功能影響、排除其他疾病干擾等復(fù)雜流程。短視頻中碎片化的描述往往斷章取義，將復(fù)雜病癥簡化為幾個“典型行為”，極易引發(fā)誤判。普通人若輕信此類內(nèi)容，可能陷入過度自我懷疑或?qū)λ送陆Y(jié)論，甚至延誤真正需要治療者的干預(yù)時機。更值得警惕的是，部分內(nèi)容為博流量刻意制造焦慮，將嚴(yán)肅醫(yī)學(xué)問題娛樂化，還會進(jìn)一步加深公眾對心理疾病的誤解。
尤其要看到，在線“診斷”的背后藏著帶貨變現(xiàn)的商業(yè)套路。一些博主打著“心理科普”的旗號，實則為商業(yè)利益鋪路。視頻中刻意使用“趕緊測試”“限時領(lǐng)取”等話術(shù)引流，再通過私聊、社群將觀眾導(dǎo)向高價課程、保健品甚至“玄學(xué)療愈”。為規(guī)避監(jiān)管，直播間用暗語替代敏感詞，如“白大褂”指醫(yī)生、“吃片片”指服藥，模糊醫(yī)療與消費的邊界。這類變現(xiàn)鏈條中，焦慮成為商品，心理問題淪為營銷工具，不僅損害消費者權(quán)益，更可能讓真正需要幫助的人被誤導(dǎo)，陷入“越治越病”的惡性循環(huán)。
治理這種亂象，需要從幾個方面入手。平臺應(yīng)強化內(nèi)容審核，對夸大療效、違規(guī)導(dǎo)流的賬號采取限流或封禁措施，同時加大對正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)、持證心理咨詢師的流量扶持。監(jiān)管部門需完善網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)查以“科普”之名行“帶貨”之實等行為，并建立快速舉報和處理機制。此外，可鼓勵專業(yè)機構(gòu)推出通俗易懂的公益科普，通過權(quán)威聲音擠壓偽科學(xué)生存空間。對于屢教不改的違規(guī)主體，不妨納入征信黑名單，提高違法成本。
社會層面則需加快構(gòu)建多層次心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)嵌入心理咨詢站點，讓專業(yè)幫助觸手可及。醫(yī)保目錄可逐步納入更多心理治療項目，降低就醫(yī)門檻。對個人而言，面對網(wǎng)絡(luò)信息需保持清醒，要認(rèn)識到，心理測評不是娛樂測試，疾病標(biāo)簽不能隨便認(rèn)領(lǐng)。若察覺自身或他人存在心理困擾，應(yīng)優(yōu)先選擇醫(yī)院精神科或正規(guī)心理咨詢機構(gòu)評估。唯有讓科學(xué)診療成為主流，讓網(wǎng)上“速成診斷”失去市場，才能守護(hù)好公眾的心理健康防線。
