近來(lái)，廣東、浙江、河北等地積極發(fā)展數(shù)智技術(shù)、擴(kuò)大養(yǎng)老托育供給等舉措，努力培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。隨著我國(guó)人口老齡化和少子化問題的出現(xiàn)，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式和養(yǎng)老服務(wù)已難以滿足需求，如何利用數(shù)字化技術(shù)把握銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇，充分增進(jìn)老年人福祉，成為題中之義。
數(shù)字技術(shù)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的融合，存在一些需要解決的問題。首先，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施有待完善。由于區(qū)域發(fā)展不均衡，不同地區(qū)之間存在資源稟賦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面的差距，尤其是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定、寬帶接入困難且智能設(shè)備使用率較低，使得數(shù)字設(shè)備在偏遠(yuǎn)地區(qū)以及農(nóng)村地區(qū)的普及率和應(yīng)用不足。其次，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品有待開拓。當(dāng)前智慧養(yǎng)老產(chǎn)品主要集中于護(hù)理、康復(fù)和陪伴這三大功能，但產(chǎn)品種類不多、功能單一且操作困難，使得銀發(fā)群體對(duì)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品體驗(yàn)不佳，產(chǎn)品市場(chǎng)仍存在很大發(fā)展空間。最后，數(shù)字化適老服務(wù)有待提升。目前，使用數(shù)智技術(shù)解決老年人吃飯、穿衣、住宅及出行等方面需求的能力還需要提升。基于此，應(yīng)抓住問題關(guān)鍵，針對(duì)性施策。
完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于農(nóng)村地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)和市場(chǎng)化水平、信息化水平及科技水平較低的地區(qū)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，通過財(cái)政補(bǔ)貼和政策激勵(lì)等提升寬帶網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)普及率，通過寬帶下鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)扶貧等方式彌合數(shù)字鴻溝。對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū)，應(yīng)繼續(xù)保持自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果的輻射帶動(dòng)能力。
開發(fā)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。產(chǎn)品開發(fā)者應(yīng)結(jié)合人工智能技術(shù)與銀發(fā)群體對(duì)健康、康復(fù)、社交和陪伴等的需求，通過市場(chǎng)調(diào)研、用戶體驗(yàn)反饋、案例分析和實(shí)證評(píng)估等研究方法，設(shè)計(jì)出便于銀發(fā)群體選擇閱讀的字體、圖標(biāo)、顏色和風(fēng)格，減少產(chǎn)品使用流程，推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品不斷優(yōu)化。
提升數(shù)字化適老服務(wù)。有關(guān)部門應(yīng)通過設(shè)立數(shù)字技能培訓(xùn)班、定期舉行數(shù)智技術(shù)講座和活動(dòng)、宣傳和引導(dǎo)老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)等來(lái)提升老年人學(xué)習(xí)數(shù)智技術(shù)的興趣。對(duì)社區(qū)人員和志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批銀發(fā)服務(wù)人才，讓他們?yōu)殂y發(fā)群體提供數(shù)智技術(shù)指導(dǎo)，幫老年人克服智能設(shè)備使用困難。銀發(fā)群體是觀看抖音、電商直播帶貨和線上購(gòu)物的主力軍，通過加強(qiáng)公共場(chǎng)所智能化，讓銀發(fā)群體在日常生活中能夠便捷地接觸和使用網(wǎng)絡(luò)，以便促進(jìn)消費(fèi)。
