上個(gè)月22號(hào),海寧的周先生來(lái)到杭州醫(yī)博肛泰醫(yī)院做胃鏡檢查,檢查過(guò)程中,醫(yī)生突然告訴他,發(fā)現(xiàn)了四五顆息肉,問(wèn)他是否需要切除?周先生當(dāng)時(shí)想,胃里面有東西,肯定要切除,于是醫(yī)生就按照周先生的意愿,進(jìn)行了息肉切除手術(shù)。
涉事醫(yī)院大樓
這次治療,周先生一共花費(fèi)了一萬(wàn)多元。割掉息肉后,他回到家,再次查看報(bào)告單,卻發(fā)現(xiàn)了異樣。上面顯示,他的十二指腸上只有一顆息肉,可周先生說(shuō),醫(yī)生當(dāng)時(shí)告訴他,有四五顆。
檢查報(bào)告單
報(bào)告單上的病情跟醫(yī)生描述有出入,引起了周先生的懷疑。此外,還有更加重要的一點(diǎn),這份報(bào)告單上的日期,居然是2002年4月1號(hào)。2019年5月做的檢查,如何成了2002年4月?
報(bào)告單日期顯示2002年4月
無(wú)獨(dú)有偶,周先生當(dāng)天是跟朋友朱先生一起來(lái)肛泰醫(yī)院的,朱先生也是來(lái)割息肉,他的報(bào)告單上,日期也是2002年4月1日。
針對(duì)自己的懷疑,朱先生提供了另外一個(gè)證據(jù)。來(lái)肛泰醫(yī)院9天前,他去海寧當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做過(guò)檢查,確認(rèn)胃部有一顆息肉,9天后,到了肛泰醫(yī)院,息肉竟然變成了18顆。
朱先生: 難道海寧查的?機(jī)器這么不行???十七顆都查不出來(lái)?
前后不同的息肉數(shù)目,十七年前的檢查日期,肛泰醫(yī)院針對(duì)兩人的治療,是否真的存在問(wèn)題,或者像兩人懷疑的,是將一張別人的檢查單,安在了他們身上。隨后,我們陪同周先生和朱先生,趕到了杭州醫(yī)博肛泰醫(yī)院,首先見到了當(dāng)初給周先生做檢查的醫(yī)生。
記者:這個(gè)片子上面有幾顆息肉?
杭州醫(yī)博肛泰醫(yī)院醫(yī)生:一顆 ,在后壁, 這里明確的寫著。
記者:那您當(dāng)時(shí)有沒(méi)有跟他說(shuō)有四五顆?
杭州醫(yī)博肛泰醫(yī)院醫(yī)生:應(yīng)該沒(méi)有。
醫(yī)生否認(rèn)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)四五顆息肉,表示,一切以報(bào)告單上的信息為準(zhǔn)。對(duì)此,周先生的親戚姚先生當(dāng)場(chǎng)反駁。周先生做手術(shù)時(shí),他也在場(chǎng)。
周先生親戚 姚先生:動(dòng)手術(shù)全麻的,全麻的醒了之后,就跟他(周先生)說(shuō), 割了四五顆,去交錢三千二 。
醫(yī)生和患者,兩種截然不同說(shuō)法,誰(shuí)說(shuō)的才是真相?
周先生到底割除了幾顆息肉,雙方說(shuō)法不一。那么,朱先生幾天前剛剛查過(guò)息肉數(shù)目,是一顆,到了肛泰醫(yī)院,卻變成了18顆,這又該如何解釋?而兩個(gè)人報(bào)告單上的日期,為什么寫的是2002呢?這難道意味著這個(gè)檢查是2002年某個(gè)病人做的嗎?
朱先生質(zhì)疑,肛泰醫(yī)院的檢查存在問(wèn)題。不只是明顯出錯(cuò)的檢查日期,還有忽然增加的息肉數(shù)目。他9天前在海寧做檢查,胃里只有一顆息肉,到了肛泰,怎么就變成了18顆。對(duì)此,肛泰醫(yī)院負(fù)責(zé)做內(nèi)鏡的醫(yī)生出面給出了解釋。
杭州醫(yī)博肛泰醫(yī)院醫(yī)生: 對(duì)啊 ,他就給他查出來(lái)一顆 ,但我查出了十八顆 ,我查得比他仔細(xì)我錯(cuò)了嗎?
數(shù)目不同,只是因?yàn)樽约焊屑?xì),這位醫(yī)生如此回答。據(jù)了解,割除息肉的手術(shù),并不會(huì)因?yàn)橄⑷鈹?shù)目多,而多收費(fèi)。但是,朱先生懷疑,醫(yī)生虛報(bào)數(shù)目,目的是嚇唬他們,讓他們趕緊在肛泰做手術(shù)。隨后,朱先生和周先生提出了他們最大的疑問(wèn),他們?cè)?019年做檢查,檢查單上為何是2002年?
杭州醫(yī)博肛泰醫(yī)院醫(yī)生:這個(gè)東西無(wú)傷大雅,這就是設(shè)備沒(méi)有調(diào)試,工程師沒(méi)有把那個(gè)日期改到現(xiàn)在而已。
記者:這樣操作是規(guī)范的嗎?
杭州醫(yī)博肛泰醫(yī)院醫(yī)生:這個(gè)跟操作沒(méi)有關(guān)系,我們的操作絕對(duì)規(guī)范 。
工程師忘記更新日期了,實(shí)情的確如此嗎?隨后,肛泰醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科主任給出了另外一個(gè)說(shuō)法:是設(shè)備電池出現(xiàn)了問(wèn)題。同時(shí),院方表示,日期錯(cuò)誤,并不會(huì)影響檢查結(jié)果??墒?,即使院方的解釋成立,那么,在此前,醫(yī)院難道不會(huì)定期檢查設(shè)備嗎?現(xiàn)在是日期出現(xiàn)錯(cuò)誤,他們?nèi)绾未_保其他方面不出錯(cuò)誤呢?
杭州醫(yī)博肛泰醫(yī)院醫(yī)務(wù)部主任 朱建平:血壓計(jì)是半年檢查一次,B超機(jī)是一年檢查一次 ,但是這個(gè)胃腸鏡確實(shí)好像也沒(méi)有要求,沒(méi)跟我們?cè)趺凑f(shuō)要怎么檢查,因?yàn)槟切┰O(shè)備也不是我們來(lái)檢查的,要檢查的設(shè)備由藥械管理部門來(lái)檢查的。
胃腸鏡器械是由藥械部門負(fù)責(zé)檢查,針對(duì)醫(yī)院的這個(gè)說(shuō)法,記者隨后聯(lián)系了轄區(qū)內(nèi)的杭州下城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局藥械科。
杭州下城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局藥械科 朱宏:調(diào)試嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)自己來(lái)負(fù)責(zé)的 。
藥械部門確認(rèn),關(guān)于機(jī)器的調(diào)試和檢查,還是需要醫(yī)院自己負(fù)責(zé)??墒?,很顯然,肛泰醫(yī)院在這一方面做得不到位。
杭州醫(yī)博肛泰醫(yī)院經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng) 劉文鳳:今天上午你們幫我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題, 我們已經(jīng)跟廠家取得聯(lián)系,然后我們?cè)洪L(zhǎng)有通話記錄在那里,廠家現(xiàn)在就給我們寄電源過(guò)來(lái)。電源裝上,他自己的時(shí)間就和我們現(xiàn)在的時(shí)間匹配了 。
日期的問(wèn)題似乎解決了,但是,如果沒(méi)有有效的檢測(cè)機(jī)制,如何能保證不出其他問(wèn)題?對(duì)于一臺(tái)醫(yī)療器械,日期的問(wèn)題,很容易看出來(lái)。而其他方面即使出了錯(cuò)誤,普通患者也沒(méi)辦法知道。截止記者發(fā)稿前,周先生和朱先生來(lái)電,表示院方同意退還他們一半的醫(yī)藥費(fèi)。