“老去之后，我不想成為一座孤島。我們應(yīng)當(dāng)將我們生活的世界，改造成一個老年人也能夠安全、幸福地度過余生的世界?！?/p>
今年年初，00后浙江大學(xué)生小潘在社交平臺豆瓣上寫下這番話，并創(chuàng)建了“‘適老化改造’促進會”小組。短短兩個月時間，小組吸引了兩萬余人加入?！坝袥]有老年人健身App”“馬桶邊扶手架求推薦”“怎樣改造爸媽養(yǎng)老的房屋”……年輕人面臨的不同需求的老一輩養(yǎng)老問題，在這里被頻繁討論。
我國正步入老齡化社會，“養(yǎng)老”一直是全社會關(guān)注的問題。今年的政府工作報告首次提到，再開工改造一批城鎮(zhèn)老舊小區(qū)，推進無障礙環(huán)境建設(shè)和適老化改造。在我國實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略背景下，在“銀發(fā)經(jīng)濟”的催化下，適老化產(chǎn)業(yè)或?qū)⒊蔀樾嘛L(fēng)口。
改造要從認知開始
去年年底，寒假回到家的小潘經(jīng)常收到父母的“求助”：怎樣在調(diào)查問卷中提交核酸檢測報告、智能電視怎樣操作……她告訴中青報·中青網(wǎng)記者：“年輕人熟悉的常規(guī)操作成了父母要面對的細小瑣碎的難題，這讓我很擔(dān)心自己返回學(xué)校后，他們該如何解決？”
建組之前，小潘是通過一檔綜藝節(jié)目《忘不了餐廳》了解到“適老化”概念的。她查閱大量資料發(fā)現(xiàn)，大眾最關(guān)注的是室內(nèi)家居改造、手機App和網(wǎng)頁適老化改版，“除此之外，我認為還需要加強城市空間的適老化設(shè)計，需要轉(zhuǎn)換社會與市場邏輯，需要每個關(guān)心老年人困境與需求的年輕人行動起來”。
95后湖南女生黃雨欣也是通過綜藝節(jié)目《夢想改造家》，了解到適老化改造的。她對中青報·中青網(wǎng)記者說，適老化產(chǎn)品或許比適老化改造更適合當(dāng)下的老年人?！按蟛糠掷夏耆说挠^念里，舍得掏錢給子女裝修房子，但還是舍不得改造自己的房子，總覺得能住就行”。
房屋改造需要耗費非常多精力，“現(xiàn)實情況是，年輕人都在工作，父母輩也沒有退休，爺爺奶奶輩根本不懂也沒這個精力?！痹邳S雨欣看來，適老化也要依靠社區(qū)型養(yǎng)老院和普惠的適老化產(chǎn)品，“變老是人人需要面對的問題，但時間、精力和金錢以及觀念都無法忽視”。
讓小潘印象深刻的是，小組里有人提問“老人定位器有推薦嗎”，一位網(wǎng)友留言說“可以購買兒童智能手表”。小潘發(fā)現(xiàn)，同樣需求下，針對老年人的產(chǎn)品還是太少了，“當(dāng)我們老去的時候，面對日新月異的社會，我們也會遇到類似的難題。希望越來越多的老年人需求被社會和企業(yè)關(guān)注到”。
90后設(shè)計師王煊也是“‘適老化改造’促進會”小組的一員，他驚訝于“這么多年輕人在關(guān)注養(yǎng)老和適老化的話題”。曾在浙江杭州從事養(yǎng)老空間設(shè)計的他認為，居家適老化改造前，應(yīng)切實了解老年人的居住需求，根據(jù)老年人身體機能、生活習(xí)慣和文化背景來定制方案，“而不是追求舒適和豪華，以‘通用設(shè)計’敷衍了事”。在他看來，作為居家適老化的延展，老年人聚集多的外部環(huán)境也應(yīng)及時得到改造。
近幾年，城市更新在全國各地如火如荼開展，“無障礙”“適老化”成為頻頻被提及的熱詞。記者走訪發(fā)現(xiàn)，在國家和地方政策的大力扶持下，適老化改造已經(jīng)延伸至公共場所、社區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、運動健身場所和家庭等多個場景。
但在成都朗力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人劉英看來，適老化改造之路，仍舊任重道遠，當(dāng)下最需要的是提升改造意識，“盡管這兩年，適老化概念被廣泛提及，但是遠沒有達到在整個社會的普及和認知高度。與大力進行的互聯(lián)網(wǎng)適老化改造相比，對于線下適老化改造的理解，可能大眾認知還在安裝扶手、防滑等方面，其實遠不止這些”。
無評估不改造
從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和適老化改造項目10余年，劉英認為，我國的適老化改造仍處于最初級的階段。在她看來，一方面，子女積極為父輩改造居家環(huán)境，父母反而認為“這并不是一件急迫或必須的事情”。她說：“我們遇到過好多次的居家改造項目，開始改造時遇到老人阻攔，覺得自己身體康健，沒必要花這個錢。對新事物的接受需要過程，同時也需要他們認識到，改造也是預(yù)防。”
“另一方面，適老化改造的市場需要慢慢培養(yǎng)，改造前的入戶評估也是一大難點?！眲⒂⒔榻B說，他們基于5萬多用戶的實踐數(shù)據(jù)，形成了獨有的改造評估體系，包括老年人生活能力、輔具需求、居家環(huán)境、家庭關(guān)系、性格心理等方面，都將得到數(shù)字化評估。
“無評估不改造，居家適老化改造必須是個性化和私人定制的。”她說，適老化改造并不是簡單地“搞裝修”，從居家環(huán)境的防滑處理，到考慮共同居住家庭成員的生活和照料老年人的住家保姆等，都需要被評估在內(nèi)，“適老化改造不僅能提高老年人的生活品質(zhì)，讓生病的老年人活得更有尊嚴，也能為照護者減緩壓力”。
根據(jù)曹阿姨的身高和生活習(xí)慣定制美觀、牢固的扶手，為獨居的袁叔叔打造無障礙浴室，設(shè)計出各類適老化桌椅等產(chǎn)品……這些年，95后創(chuàng)業(yè)青年李靖慧成了身邊老年人的好朋友。同樣，她也認為，“專業(yè)的適老化改造要由專業(yè)團隊完成”。
李靖慧自小在爺爺身邊長大，離開老家讀大學(xué)后，獨自在家的爺爺逐年老去，成了她的牽掛?；跔敔旔B(yǎng)老的痛點，她創(chuàng)辦了銀巢老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司。
在李靖慧看來，適老化改造還要更多地融入養(yǎng)老元素，“讓家更適合老人”。為了讓老年人在評估時就能對改造效果一目了然，他們研發(fā)了適老化綜合評估和改造體系，通過智能終端為家庭進行量化評估，“評估結(jié)合了老年人實際需求，照明、無障礙設(shè)施、防滑、美居、智能化、可穿戴設(shè)備等都會考慮在內(nèi)”。這兩年，公司還為寧波市的困難老年人進行適老化改造。
相比居家適老化改造，各地政府部門大力推動的城市間適老化改造，更早進入了大眾視野。參與過多個城市的養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)的改造，劉英認為，比如上世紀七八十年代的老建筑房屋，社區(qū)小公園、公共衛(wèi)生間的改造，以及一些新的房地產(chǎn)項目，“要對無障礙和適老化設(shè)施提出更高要求，從社會層面為老年人帶去更多便捷”。
曾參與上海市一項街道適老化改造項目的90后設(shè)計師楊光旁說：“各類設(shè)施逐漸老舊，缺少無障礙設(shè)施等，這些都是迫切需要解決的問題?！彼寡?，當(dāng)時針對整個社區(qū)的適老化改造還沒有深刻認知，“真正做項目時發(fā)現(xiàn)，適老化改造設(shè)計是對老人的情緒設(shè)計、需求設(shè)計、細節(jié)設(shè)計、智能設(shè)計，是通過設(shè)計達到心理關(guān)懷”。
從上海到武漢創(chuàng)業(yè)，如今，楊光旁和朋友合伙創(chuàng)辦了挖藕（武漢）設(shè)計有限責(zé)任公司。在他看來，城市更新、適老化改造還處于起步階段，市場非常龐大，“在一次現(xiàn)場調(diào)研時，當(dāng)我們向一位老人解釋，要對小區(qū)增加許多適老化設(shè)施時，老人的態(tài)度從抗拒變成了支持。我們能體會到他們的迫切需求”。
萬億元市場呼喚更多創(chuàng)新
2月24日，民政部等4部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進“十四五”特殊困難老年人家庭適老化改造工作的通知》，提出“十四五”時期支持200萬戶特殊困難高齡、失能、殘疾老年人家庭實施適老化改造。早在2020年，民政部等9部門還聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》，提出要加強產(chǎn)業(yè)扶持，激發(fā)市場活力，加快培育居家適老化改造市場。
盤古智庫老齡社會研究中心主任梁春曉說，從居家到各種公共基礎(chǔ)設(shè)施，包括商場、圖書館、銀行、交通等，當(dāng)下面臨著整個社會的基礎(chǔ)設(shè)施的適老化改造。“可喜的是，近些年，越來越多的企業(yè)和產(chǎn)品把適老化元素考慮進來了”。
在北京市西城區(qū)大柵欄，百度五福AI助老平臺利用人工智能語音交互技術(shù)，基于對老人更加友好的語言場景，設(shè)立專屬功能板塊，既是智能設(shè)備，也成為社交生活陪伴。騰訊自2019年起與深圳市養(yǎng)老護理院合作，嘗試應(yīng)用人工智能技術(shù)來改善護理服務(wù)，如養(yǎng)老院正在使用“隱形護理員”智慧養(yǎng)老監(jiān)護系統(tǒng)，為保護隱私，他們使用熱感應(yīng)技術(shù)代替攝像頭，同時設(shè)置在室外和室內(nèi)，使工作人員能容易得知老人的去向。
“數(shù)字化進程不斷加快，科技和創(chuàng)新是整個適老化產(chǎn)業(yè)的核心。”梁春曉說，由于整個社會的適老化轉(zhuǎn)型所帶來的龐大需求，“適老化改造將成為熱門賽道，我們初步估算，這將是萬億元市場的產(chǎn)業(yè)，但目前還處于起步階段?！痹谒磥恚瑥倪m老化評估、方案設(shè)計、各類生活用具改造等，相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品需求豐富，“在這樣一個很長的產(chǎn)業(yè)鏈中，每一塊都值得企業(yè)深挖”。（記者 孟佩佩）
